看着一脸迷茫,不知道该如何展开下一步的汤奇,陈东成叹了口气。
“不用担心,在互联网健身这个赛道,没人能超越keep,这就是我们最大的优势。”
“超过两亿的用户就是我们的拳头,也是我们敢描述宏伟蓝图的底气。”
别管keep日活如何,但两亿的总用户,月活超过三千万的数据,还是相当唬人的。
曹操文娱之所以把keep并入进来,看重的就是其在互联网健身领域的龙头地位。
虽然眼下国人对健康不算重视,但不见得以后也不重视。
keep提前在这个赛道插好旗,只要耐心的做好健身普及,市场自然而然的就会变好。
咱们国家别的不多,就是人口多。
汤奇若有所悟,依然皱着眉头,但感觉总是抓不到那个点。
“你知道对于keep而言,最需要做的是什么吗?”
陈东成对于自己成立的第一家公司,还是很重视的,这才主动提醒汤奇。
作为公司董事长,虽然很少插手具体业务。
但凡是keep的大方向,一直都是陈东成亲手掌舵。
比如汤奇他们提过几次想扩大投放预算,想靠烧钱吸引用户,直接被陈东成否掉了。
keep跟抖音不一样,抖音靠着烧钱,留存率高的吓人。
但keep的留存率,一直低的感人。
真要是烧钱,那得亏死。
“最重要的是提高服务质量,怎么提升服务质量?”
陈东成看着汤奇,算是考验汤奇能不能领会自己的意思。
“服务质量……”
汤奇猛地眼前一亮:“您是说我们应该满足不同类型人群,针对性的提出服务?”
“没错,keep的App体验感,真的很差劲。”
“虽然理解你们为了满足多业务发展需求,导致tab页层层叠叠。”
“但本就400万量级的日活用户,再经过几层转化,等到找到课程内容的人数,已是少之又少。”
汤奇羞愧的低下头,面对大老板的批评,他是一点都不敢辩解。
因为也的确是他们没做好,被批评也很正常。
“此外,站内用户的画像,更是被你们简单粗暴的分为减脂、塑形、增肌、健康四类。”
“如果我没记错,这应该是三年前的版本,你们怎么做到精准分发?”
“站内搜索工具也很不好用,只有精确打出课程名,才能让用户搜索的到。”
“无论是app主动推送还是被动被搜索,你们都没有办法满足用户找到想要的课程这样的基础需求。”
“所以说,你们如此低的留存率,我也丝毫不惊奇。”
说了一通,陈东成也有些恨铁不成钢。
他完全是站在用户的角度去考虑,分析的也是针针见血。
“陈总……”
汤奇张了张嘴,但什么都说不出来。
怎么辩解?
他自己没做好,还不让别人
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